Livraison

Livraison des plateaux

Pour des questions techniques, les plateaux ne peuvent pas être livrés à domicile mais sont disponibles uniquement en retrait dans nos boutiques. Prévoyez un délai de 1 jour ouvrable (hors dimanche et jours fériés) sous réserve d’ouverture du point de retrait avant de pouvoir récupérer vos produits.

Livraison via Chronopost

Chronofresh de Chronopost est une offre de transport express sous température dirigée (entre 0 et 4°C et -18°C) pour les produits alimentaires frais. La livraison s’effectue le lendemain ou le surlendemain avant 13h00 à destination des professionnels comme des particuliers et ce partout en France du lundi au samedi inclus.

Chronofresh assure le suivi du colis et de sa température de transport dans le strict respect de la chaîne du froid, garantissant un maximum de fraîcheur et une expérience client nouvelle.
Les délais de livraison généralement constatés sont de 48h maximum. En cas de jour férié, veuillez prévoir 24h00 de délai supplémentaire pour la livraison.

Les frais d’expédition incluent les frais de préparation et d’emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Si le total de la valeur des produits expédiés via Chronopost est égal ou supérieur à 150 € nous vous offrons les frais de port.

Livraison à domicile via Novea – réservée à Strasbourg et à la communauté urbaine de Strasbourg

Novéa respecte les conditions de réfrigération pour une qualité optimale de nos produits lors de leur cheminement. Toute commande du lundi au vendredi  après 16h00 (hors jours fériés) sera remise au livreur le lendemain et livrée entre 11h00 et 14h00. Toute commande passée le samedi avant 11h00, sera livrée le jour même avant 14h00. Toute commande passée le samedi sera remise au livreur le surlendemain, c’est-à-dire le lundi, pour une livraison avant 14h00.

Les frais d’expédition via Novéa sont fixés à 12 € TTC et sont réservés aux livraisons à Strasbourg et à la communauté urbaine de Strasbourg. Si le total de la valeur des produits expédiés via Novéa est égal ou supérieur à 100 € nous vous offrons les frais de port.

Expédition de vos Cartes Cadeau

Les cartes cadeau sont généralement expédiés dans un délai de 5 jours ouvrables.

Les frais d’expédition incluent les frais de préparation et d’emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d’expédition s’appliquent à chacune d’entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.